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第4回K-twoセミナーが行われました!

 

先日第4回K-twoセミナーが行われ、今回は「お客様にまた来たいと思っていただけるには」をテーマにk-twoWの代表である青木 募によるセミナーでした。

 

お客様がご来店されてからご退店されるまでにお客様の気持ちを汲むこと、そのための事前準備を怠らないこと、カウンセリングの際のポイントやしぐさ、青木の考えるお客様の特徴の捉え方など 様々な場面での対応方法を学びました。

 

すぐにでも実行できる内容ばかりだったので実際のサロンワークで実践していきたいと思います!