K-twoは働きながら学べる会社です。

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タグ: 下川晴子

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お客様が何かを言わずとも望まれていることを理解できるスタッフへ!

  今回のK-two アカデミーの内容は、「心理=心」を理解することをテーマにお客様の仕草や表情を見て、自分はどう行動し、どんな言葉をかけれるのか、メンタリズムが出来るようにという内容の講義でした。 お客様に満足していただくために小さなことにも気づくこと。そして相手の心理をどう動かしたいのか。動かすためにはど…

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